TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Aceptación de Términos:
   Al realizar una transacción con Elephant Works (EWO), el cliente renuncia expresamente a sus propios términos y condiciones, incluso si estos fueron redactados posteriormente a los presentes términos. Cualquier modificación o excepción a estos términos deberá ser acordada por escrito y previamente autorizada por EWO mediante comunicación oficial al correo hola@ewo.mx .
2. Emisión de Facturas:
   Las facturas serán generadas durante el mes en curso de la venta, salvo que se acuerde lo contrario por correo electrónico. En casos donde la mercancía no haya sido entregada, la factura podrá ser emitida hasta la recepción del producto, siempre y cuando exista un acuerdo previo entre el cliente y EWO, respaldado por un correo de confirmación de nuestra parte.
3. Documentación Requerida:
   Para la emisión de facturas, el cliente deberá proporcionar los documentos oficiales correspondientes, incluyendo su constancia de situación fiscal y opinión positiva vigente del mes en curso de la transacción.
4. Métodos de Pago:
   No se aceptan pagos en efectivo. Todos los pagos deberán realizarse exclusivamente a través de depósito bancario o cargo a tarjeta de crédito/débito, según las opciones habilitadas por EWO.
5. Facturación Obligatoria:
   Todos los productos y servicios proporcionados por EWO están sujetos a facturación obligatoria. Es responsabilidad del cliente asegurar que los datos fiscales sean correctos al momento de solicitar la factura.
6. Política de Devoluciones:
   Una vez que el cliente haya recibido el producto y confirmado por escrito que se encuentra en excelente estado y en condiciones de nuevo , no se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia. Se recomienda revisar cuidadosamente el producto al momento de la entrega.
7. Garantías de Equipos:
   Las garantías de los equipos de hardware (como impresoras, terminales, escáneres, entre otros) son otorgadas directamente por el fabricante. EWO puede ofrecer asistencia para gestionar el proceso de garantía en nombre del cliente, pero no es responsable de la resolución final ni de la prestación de la garantía, ya que esta recae exclusivamente en el fabricante.
8. Privacidad de la Información:
   Tanto EWO como el cliente se comprometen a utilizar la información compartida únicamente para los fines relacionados con la prestación de los servicios contratados. EWO podrá utilizar los datos proporcionados por el cliente para promocionar sus productos y servicios, siempre respetando las leyes aplicables de protección de datos. El cliente puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento enviando una solicitud expresa a hola@ewo.mx . La información proporcionada no será compartida con terceros sin consentimiento previo, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o contractuales.
9. Cambios o Cancelaciones de Factura:
   Cualquier solicitud de cambio o cancelación de una factura deberá realizarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a su emisión . El cliente deberá enviar un correo detallando el motivo de la solicitud a hola@ewo.mx . La resolución estará sujeta a la revisión y aprobación de EWO.
10. Soporte y Consultas:
    Para cualquier duda, comentario o asistencia relacionada con la facturación, garantías o nuestros servicios, el cliente puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
    • WhatsApp: 333-235-16-34
    • Correo Electrónico: hola@ewo.mx
    • Página Web: www.ewo.mx

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y EWO respecto a la facturación y las transacciones comerciales. Su aceptación es obligatoria para proceder con cualquier operación.

Elephant Works (EWO) se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, notificando previamente a los clientes afectados.